Ihr Schutzrahmen

Nicht nach dem Verlust begrenzen, sondern vorher: Returntoplayer Casino

Gesetzt wird erst ab 18 Jahren, und in jedem Konto finden Sie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits, Sitzungszeitlimits und Selbstausschluss.

18+
Schutz auf einen Blick

Wenn Sie zuerst wissen wollen, woran Sie sich halten können

Die häufigste Sorge zuerst geklärt: Wo Sie Grenzen setzen, wo eine Sperre greift und wer zuhört.

Thema
Angabe
Mindestalter
18+
Lizenz
Kahnawake Gaming Commission, KGC-8216
Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits
Ihr Schutznetz

Stellen Sie Ihre Grenzen vor dem ersten Spin ein

Nützlich in dem Moment, in dem Sie merken, dass ein Abend länger dauert als geplant.

Klarer Rahmen fürs Einzahlen

Damit legen Sie fest, wie viel Geld pro Zeitraum ins Spiel fließen darf. Schalten Sie es ein, bevor Sie den ersten Einsatz platzieren, nicht erst nach einem Verlust.

Was darf ein Verlust kosten?

Diese Grenze bezieht sich auf das, was verloren gehen darf, und schützt Ihren Haushalt unabhängig von einzelnen Einsätzen. Sinnvoll ist sie, wenn Sie einen Betrag festlegen wollen, der Ihnen nicht wehtut.

Setzen Sie die Einsatzhöhe fest

Hiermit begrenzen Sie, wie hoch ein einzelner Einsatz sein darf. Passt sie zu Ihrem Spiel, wenn Sie spüren, dass die Einsätze von selbst größer geworden sind.

Früher stundenlang, heute mit Endpunkt

Eine Sitzungszeit bringt eine Pause, die von selbst kommt. Viele setzen sie sich, wenn Spielen früher länger gedauert hat als geplant.

Wenn eine Grenze nicht mehr reicht

Der Selbstausschluss beendet das Spielen für einen Zeitraum Ihrer Wahl in diesem Konto. Er gehört dorthin, wo Sie spüren, dass eine Grenze allein nicht mehr reicht.

Wenn Sie heute begrenzen wollen

So setzen Sie ein Limit in Ihrem Konto

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Der Moment im Profil

Öffnen Sie im eingeloggten Konto das Profil und prüfen Sie, ob dort der Bereich für Limits und Spielerschutz aufgeführt ist.

02

Welche Grenze passt zu Ihnen?

Entscheiden Sie, welche Art von Grenze Sie brauchen: Einzahlung, Verlust oder Sitzungszeit. Jede davon wirkt auf einen anderen Teil Ihres Spiels.

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Prüfen Sie den Zeitraum

Hinterlegen Sie den Zeitraum, für den die Grenze gelten soll. Kontrollieren Sie dabei, ob Sie Tages- und Monatswert verwechselt haben.

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Stimmt der Rahmen?

Bestätigen Sie die Einstellung und lesen Sie die Zusammenfassung, die das Konto anzeigt. Erst dieser zweite Blick zeigt, ob der Rahmen wirklich zu Ihnen passt.

Drei Wege der Unterbrechung

Der Unterschied zwischen Pause und Sperre

Soll jetzt Schluss sein?

Mitten im Spiel, wenn der Abend kippt, hilft der Notfallknopf: Er ist überall sichtbar, wo gespielt wird, und sperrt Ihr Konto sofort für 24 Stunden. Einzahlungen und Einsätze ruhen, das Konto selbst bleibt bestehen.

Vorher Zugang, danach Ruhe

Am Morgen danach ist klar, dass eine längere Pause her muss: Der Selbstausschluss im Konto schließt den Zugang für einen langen Zeitraum, und er lässt sich nicht vorzeitig aufheben. Beantragt wird er im Konto; danach sind Einzahlungen und Spiel gesperrt, bis die Frist abläuft.

Nutzen Sie das OASIS-System

Spätestens beim nächsten Anbieter hilft nur eine Sperre über alle Häuser: Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt, es gilt standardmäßig ein Jahr und auf Wunsch kürzer, aber nie unter drei Monaten. Anträge nimmt die Behörde online und jeder lizenzierte Anbieter an, aufgehoben wird die Sperre nur schriftlich. rp-darmstadt.hessen.de

Drei Punkte zum Schutz

Ihr Kind, Ihr Partner, Ihre Sorge

Wann wird die Identität geprüft?

Ab 18 Jahren ist ein Konto bei uns zulässig, jüngere Personen werden nicht zugelassen. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität mit Personalausweis oder Reisepass.

Vorher offen, danach gesperrt

Auf einem Familienrechner lässt sich der Zugang zu Glücksspielseiten technisch sperren. Vorher stand das Gerät allen offen, danach braucht es eine Freigabe durch die Erwachsenen.

Ihre Sorge um einen Menschen

Im Gespräch hilft es, Beobachtungen zu schildern statt Vorwürfe zu machen. Die BIÖG-Telefonberatung berät auch Angehörige, anonym und kostenfrei, unter 0800 1 37 27 00.

Zwei Anlaufstellen

Rufen Sie an, bevor der Druck wächst

Der Moment, in dem Spielen mehr nimmt als gibt, ist der richtige für ein Gespräch.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Spielende und Angehörige erreichen am Abend eine kostenlose und anonyme Telefonberatung: montags bis donnerstags 10 bis 22 Uhr, freitags bis sonntags 10 bis 18 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Nach dem ersten Gespräch braucht es oft Adressen: Der Fachverband bündelt Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. gluecksspielsucht.de
Warnzeichen lesen

Woran merken Sie, dass es zu viel wird?

Meist fällt der Punkt erst auf, wenn das Konto leer ist; früher erkennt man ihn an Kleinigkeiten. Wer sie bei sich bemerkt, zieht zuerst ein Einzahlungslimit oder legt eine Pause ein, bevor der nächste Abend beginnt.

Sieben Anzeichen im Alltag

Diese Sätze kommen vielen bekannt vor; schon einer davon ist Grund genug, genauer hinzusehen.

  • Aus einer Stunde wird ein ganzer Abend.
  • Nach einem Verlust wollen Sie es zurückholen.
  • Niemand weiß, wie viel Sie einsetzen.
  • Geld für anderes bleibt am Monatsende nicht übrig.
  • Sorgen verschwinden nur, solange gespielt wird.
  • Gedanken kreisen auch ohne geöffnete Seite um das Spiel.
  • Verabredungen fallen aus, das Spiel bleibt.
Klare Auskunft

Wie lange gilt eine Spielersperre?

Sperrt mich mein Selbstausschluss auch bei anderen Casinos?
Ein Selbstausschluss in Ihrem Konto gilt nur bei uns. Eine Sperre bei allen Anbietern erreichen Sie über das OASIS-Spielersperrsystem, das vom Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird. Die Antragstellung ist online oder über einen lizenzierten Anbieter möglich.
Kann ich mich beraten lassen, wenn mein Mann zu viel spielt?
Ja, die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist auch für Angehörige da. Sie erreichen sie kostenfrei und anonym unter 0800 1 37 27 00, montags bis donnerstags von 10:00 bis 22:00 Uhr. Adressen von Beratungsstellen nennt zusätzlich der Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Kann ich meine Selbstausschluss-Sperre vorzeitig aufheben?
Nein, die Sperre läuft über den gesamten gewählten Zeitraum. Standardmäßig beträgt er ein Jahr; eine kürzere Frist können Sie bei der Antragstellung wählen, jedoch nicht unter drei Monaten. Aufheben lässt sich die Sperre erst danach mit einem schriftlichen Antrag beim Regierungspräsidium Darmstadt.
Kann ich die Limits auch vom Handy aus einstellen?
Ja, in der mobilen Ansicht finden Sie denselben Kontobereich wie am Rechner. Dort lassen sich Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimits sowie das Sitzungszeitlimit verwalten. Der Zugang zum Konto erfolgt über Ihre E-Mail-Adresse.
Wo ändere ich ein Limit, das ich später anpassen möchte?
Im selben Abschnitt des Kontos, in dem Sie das Limit gesetzt haben. Dort sehen Sie Ihre bestehenden Grenzen und legen eine neue fest. Prüfen Sie beim Bestätigen den gewählten Zeitraum, damit die Änderung so gilt, wie Sie sie meinen.